康佳智能电视的25个问题，康佳智能电视使用必看

电视是每个家庭必不可少的电器，从黑白电视到彩色电视，再到现在大屏的液晶电视，很多消费者选购电视机就认准了康佳，不管购买是4K智能电视机也好，还是3D智能电视机，都愿意首选康佳。智能电视的普及给我们带来了更多的观看资源以及更流畅的体验，但是复杂的系统往往让用户摸不着头脑，我们只有了解电视，才能很好的去使用。那么就让我们一起来了解了解关于康佳智能电视的25个问题，康佳智能电视使用必看吧！

一、康佳智能电视的25个问题

1、什么百视通无法用了?

由于国家政策要求，近期百视通将对其影视客户端进行升级，部分节目将做相应的变更，升级过程中所有厂家的全部百视通客户端都将继续无法正常使用，由此给您带给的不方便，我们深表歉意!系统变更已完成后自行告诉。对您的解读和拥护我们致以真诚的敬意.

2、为什么看没法电视直播?

根据广电总局政策，电视无法预装具有现场直播功能的软件。你可以在当贝市场iTunes“影视快搜”，中央电视台卫视现场直播都能看，还能完全免费点播电影。

3、怎么查看串号?

开启系统设置→关于→系统信息→更多信息→制造信息→串号

4、怎么升级?

若接到我们的更新推送信息，直接在线升级才可;也可以手动查找更新，系统设置→更新→在线更新→手动查找更新;

5、通行证无法登记怎么办?

首先打开电视的应用商城，看是否能登录。若提示非法用户，则提供电视的串号给我们查询。若能登录，则检查电视所处网络环境是否正常，或重启电视在进行注册。

6、怎么恢复出厂设置?

开启系统设置→关于→重置本机→点选重置本机，电视恢复出厂设置会移除您下载安装的所有软件以及您所有的使用信息，如有最重要资料，请先备份。

7、omi系统刷成安卓系统可以吗?

不可以，就像塞班无法刷安卓一样

8、为什么我每次开机都是转入到主页?

因为您使用的电视是安卓智能电视，就像安卓手机开机都是转入主页一样。

9、康佳电视是否可以当电脑显示器使用?

如果您购置的康佳电视侧有USB高清模块或VGA模块，您可以通过USB线/VGA线相连电脑主机，并通过信源自由选择，自由选择相应的输入信源才可。

10、电视经常出现无信号/雪花的现象

1)证实电视相连方式;

2)检验外接信号是否正常使用(是否有信号);

3)外接信号线端口是否相连准确，证实相连好;

4)电视状态是否切换至相应信号状态。

此类情况一般是由于信源通道不准确所造成，根据接的信号有所不同，需另行自由选择信号通道，按信号选择键切换ATV/TV/VGR/DTMB/YPBPR/USB,按确认键.

11、为什么我什么软件也没有安装，本机内存就早已使用那么多?

因为系统会占用一部分内存。

12、为什么我家的电视无法搜寻到5G频段wifi?

康佳目前拥护2.4G和5G两个频段wifi的机型有易TV8800系列与易TV9800系列。如果您电视是上述系列，请证实您家里的路由器是否为双频路由器。、

13、如何在电视上登记康佳通行证?

首先确保您的电视是安卓系统，在主页右上角，点选用户图标，弹出登录通行证，点选立刻登记，填写相关信息，才可已完成登记。

14、为什么我的遥控器语音搜寻辨识不精确?

造成遥控器语音识别率低的原因有以下几点：

1)电视系统版本偏高：语音搜寻的识别率通过系统更新逐步提高，如果您目前电视的版本很旧，语音搜寻功能的识别率有可能不如最新版本，请升级电视版本。

2)电量严重不足：当遥控器电量严重不足时，不但语音识别率不够，其他操作也会有不灵敏的现象

3)网络环境很差：请检验您的网络连接，维持网络通畅

15、我在网站iTunes了一个安卓游戏，为什么安装到电视上后没办法操作?

康佳电视系统是基于iOS系统进行深度优化、定制、自主研发的智能电视系统。但并不是所有的安卓游戏，电视都能拥护。绝大部分游戏都必须与电视系统进行适配才能正常在电视端用手柄操作，在网站iTunes的安卓游戏没有经过适配，无法操作归属于正常现象。

16、怎么在电脑上往电视里安装App呢?

电脑上iTunes好当贝市场，放U盘里，在插电视机上进行安装，之后别的软件通过当贝市场安装。

17、为什么现场直播不表明满屏，有个满屏功能选定没法?iTunes的一些电影观赏也无法全屏呢?

可以把画面比例切换到默认，有的片可以全屏有的片不可以全屏，是压制片源的时候设置的问题，我们在网站看的高清片都是从蓝光上压制出来的，所以无法确保每部片子都是恰好合适全屏的分辨率。

18、康佳电视机腾讯公司空间开启看到空间里的图片，腾讯公司聊天时发的图片也看到，怎么回事?

目前电视机安装的腾讯公司软件暂不拥护开启图片。

19、康佳云智控使用要求?

1)云智控必须智能电视有可用的网络连接，可以自由采访互联网;

2)云智控必须使用Konka智能电视标配的遥控器(目前拥护的遥控器有KK-Y360发电机组-Y003发电机组-Y004发电机组-Y005等具备语音功能遥控器);

3)使用云智控前，必须对云智控进行设置。只有设置已完成后，云智控才能正常工作。

20、为什么康佳智能网络电视机观赏普通网络片源正常，观赏高清网络片源就很卡?

高清片源数据量大，对网速要求很高。经常出现此现象主要是因网速太低造成，建议提升网速。

21、佳智能电视上提示“获取康佳通行证错误，请到用户中心登录或登记。”怎么解决问题?

主要因为电视机上一些程序和康佳电视机串号绑定，使用时必须到用户中心登录康佳通行才可以正常使用。有此提示，只要到电视机上用户中心，先根据窗口提示登记用户名和密码，后登录才可使用。

22、康佳智能电视拥护播出PPT吗?

拥护，在电视机上安装安卓版WPS程序，通过WPS功能播出使用。

23、较慢查看康佳智能电视内存方法?

方法一：系统设置—系统—系统信息—平台信息—内存空间、存储空间，进行查看;方法二：应用于-系统设置-储存，进行查看。

24、康佳智能电视拥护的U盘、SD卡或TF卡内存最大多少?

建议使用32G以内。

25、康佳智能电视的外边框温度高的原因?

康佳同步云电视的外边框使用铝制中框，导热性能更佳，将电视工作的内部热量传导至空气中的能力更强，摸起来才更热。优点是加长液晶屏的使用寿命，防止因元器件失效而造成电视机死机的情况产生。

二、康佳智能电视使用中注意事项 

1、如果有异常现象发生，要马上关闭电源，从交流电源插座上拔下插头，让维修店修理。

2、切勿在电视机上面或近处放置热源或火源，如点燃的蜡烛或夜光灯等设备。

3、不能使用已经破损的电源线，损坏的电源线容易导致漏电伤人，如果不小心碰到水滴，导致短路，烧毁电视机。

4、当拔下电源插头时，不要捏住电源线拔下，这样有可能导致电线拉断，电路不通。

5、不要擅自拆下后盖，电视机内都是电路板，误操作可能导致电视机报废，有需要应与相关品牌售后服务人员联系

6、在平板电视周围应该留出空间，以保证通风良好。由于电视机在播放过程中，要散发大量的热气，如果没有很好的通风性，可能导致电视机损坏。

7、不能将电视机放置在直射阳光和靠近热源的场所，太阳暴晒会导致电视机身变形，缩短电视机寿命。

8、请避免将电视机放在不稳定、有振动、多尘潮湿、高温处，不要让水滴或飞溅到电视机上。

9、切勿用硬物碰、压、划，以免永久损伤，由于平板电视属于易碎家电，面板轻度划伤，都会影响到画质的表现效果，因此，在使用过程中，一定要保护好液晶面板，经常用专用器具清洗。

10、现在用的久了多少都会有卡顿的现象，其实是因为平时看视频，玩游戏，留下的缓存和垃圾。如果不及时清理的话会经常出现黑屏，死机的问题。

以上就是我们了解到的关于康佳智能电视的25个问题，康佳智能电视使用必看的相关内容，希望对有装修想法的朋友一些帮助和选择！